熱忱是物業服務根基
有溫度的服務,他是一種態度,一種觀念,一個可被導入的企業文化。我們透過教育與觀念認同,讓每位夥伴體認到正向的循環,我們用熱忱的態度待人,讓客戶感到被受尊重,會感受到快樂與溫暖,進而帶給我們在工作領域能獲得正向的滿足與被認同!
創新是追求卓越路徑
企業年輕化,不是只有年齡年輕化,更是觀念的年輕化,現代科技的普及化! 是追求卓越的管理機制,突破傳統的管理模式,必須要勇於嘗試,樂於挑戰自我。將科技與現代化的管理工具與人力結合,務求達到理想的物業服務標準,讓客戶能感受到最佳化的服務!
創新1.導入新都興雲端智慧全方位物業服務系統。
創新2.結合VIS視覺感官設計導入物業服務系統。
創新3.領先業界提供遠端品質管理監控系統。
創新4.0800-219-555 24H客戶服務專線。
嚴謹是對客戶的尊重
攸關客戶生命與財產的託付,我們要求每一位同仁與夥伴都必須用最嚴謹態度去執行每件應要執行的工作,對人、事、物的標準都是必須認真以待!
所有聘用人員不得有違反保全業法之情形,送安全調查,並將回覆函文提供客戶審驗。
派駐人員依法須完成60小時職前教育訓練,派任後每月4小時在職訓練。
1.每週日夜勤務現場督導考核,每月發佈獎懲考核。
2.現場主管每日進行基礎服儀、態度、工作紀律的考核與紀錄。
3.物業管理標準化,導入各項標準作業流程及年度工作計畫。
4.環境美護專業化,專業勤前訓練,專責部門支援管理。
5.報表落實化,提供各項管理表報,並分月檢核管理執行成果。
專業是理想服務的基礎
我們認真的對待每一件簡單的事,因為簡單的事重複做,他就是專業!
1.為每一個客戶量身製訂不同的工作執行流程。
2.將工作標準化、服務質量化,提升整體服務品質。
3.推行1568專案進駐輔導計畫。
4.提供強大的後勤支援團隊。
工欲善其事必先利其器,各項專業裝備、器材隨服務提供。